Tài Khoản Khách
6 tháng sáu, 2024
In zwei E-Mails hatte ich vorab bekanntgegeben, dass ich mir ein sehr ruhiges!! Zimmer möglichst ganz oben und definitiv nicht in der Nähe vom Aufzugs wünsche. Welches Zimmer wurde mir zugeteilt? Selbstverständlich, dass direkt neben den Aufzügen!. Als Alternative war nur noch ein Zimmer im ersten Stock möglich, welches den Nachteil hatte, dass man einen Dauerton evtl. durch Gebläse von der Klimaanlage oder ähnliches hörte. Interessant war, dass es für mich als alleinreisende ältere Frau nicht möglich war, noch ein besseres Zimmer zu gbekommen, aber für ein Paar, was hinter mir eincheckte und genauso über das zugeteilte Zimmer meckerte, war es überhaupt kein Problem, ein besseres Zimmer zu bekommen. Altersdiskriminierung? Sexistisch? Auch mein Angebot in eine höhere Kategorie zu wechseln, wurde nicht angenommen. Da ich keines der beiden Zimmer haben wollte, hatte ich angeboten, kostenfrei zu stornieren und zurück nach Hause zu fahren. Aber das wollte die Hoteldirektorin nicht, die noch nicht mal die Güter hatte mit mir persönlich zu sprechen, sondern mir das über ihre Angestellte mitteilen, liest. Kundenservice?! Kennt das Hotel nicht!! Der uralte hochfloeige Teppich in den Zimmern und in den Gängen empfinde ich schlichtweg als ekelhaft und unhygienisch. Gesamturteil - Ganz sicher nie wieder Seehuus!
Dịch